Queremos que você e seu pet fiquem 100% felizes com a sua compra! Por isso, temos uma política de trocas e devoluções simples, justa e sem enrolação:
Você pode solicitar a troca gratuita do seu pedido uma vez em até 7 dias corridos após a compra.
Quer trocar de novo? Sem problemas, mas aí os custos de frete e manuseio ficam por sua conta, ok?
Para iniciar, envie um e-mail para [email protected] com o título:
"troca de produto - NF XXXXXXXX"
Anexe uma foto legível da sua Nota Fiscal e nos conte:
Vamos te responder com todos os detalhes: endereço de envio, prazo e o que mais for necessário.
Mudou de ideia? Tudo bem!
Você tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução do produto e receber 100% do valor pago (exceto o frete).
Envie um e-mail para [email protected] com o título:
"devolução de produto - NF XXXXXXXX"
Anexe a Nota Fiscal e explique o motivo da devolução.
Em seguida, responderemos com os próximos passos.
(Ah, lembrando que conseguimos processar apenas pedidos com NF enviada de forma legível)
Qualquer dúvida, estamos aqui pra ajudar — sempre com o rabinho abanando! 🐶
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